Chính Sách Bảo Mật nohu10

Chào mừng quý khách đến với trang Chính sách bảo mật của nohu10. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng dịch vụ tại nohu10.app.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nohu10, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, quý khách nên ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

nohu10 cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam, đồng thời áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật quốc tế tiên tiến nhất để đảm bảo thông tin của người chơi luôn được an toàn tuyệt đối.

1.1. Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ nohu10, người chơi cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie chụp kèm giấy tờ (KYC).

1.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng nohu10, hệ thống tự động ghi lại:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh giao diện (xem mục 6 bên dưới).

1.3. Thông tin từ nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, nohu10 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm bảo vệ toàn vẹn hệ thống và quyền lợi của người chơi.

nohu10 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể sau đây:

nohu10 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ người dùng.

3.1. Nguyên tắc không bán dữ liệu

nohu10 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào bên ngoài vì mục đích lợi nhuận. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.

3.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Thông tin cá nhân chỉ có thể được chia sẻ trong các tình huống sau đây, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành game.
• Đối tác xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính độc lập được chứng nhận bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền khi có văn bản yêu cầu hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên về an ninh mạng và phòng chống rửa tiền trong phạm vi quy định pháp luật.

3.3. Yêu cầu với đối tác

Tất cả bên thứ ba nhận thông tin từ nohu10 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn nohu10 áp dụng.

4.1. Mã hóa và truyền tải dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ nohu10 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay, tương đương với các ngân hàng trực tuyến lớn tại Việt Nam.

4.2. Lưu trữ mật khẩu

Mật khẩu người dùng không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên để đảm bảo mật khẩu không thể bị khôi phục ngay cả khi hệ thống bị xâm phạm.

4.3. Kiểm soát truy cập nội bộ

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Mọi hành động truy cập và chỉnh sửa dữ liệu đều được ghi nhật ký đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
• Hệ thống xác thực đa yếu tố (MFA) được bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên nội bộ.

4.4. Giám sát và ứng phó sự cố

nohu10 vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7/365 với cơ chế cảnh báo tự động và đội ngũ ứng phó sự cố chuyên nghiệp. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu, người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nohu10.app. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ.

6.2. Các loại cookie nohu10 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (số lượt truy cập, trang được xem nhiều nhất).
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và danh sách trò chơi yêu thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của người dùng, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp.

6.3. Quản lý cookie

Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nohu10.

7.1. Thời gian lưu giữ dữ liệu

nohu10 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khung thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Tài liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký tr uy cập hệ thống: 90 ngày kể từ ngày ghi lại.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt cookie.

7.2. Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc nhận được yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, nohu10 thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình xóa an toàn nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Các bản sao lưu cũng được xóa đồng bộ trong vòng 30 ngày tiếp theo.

7.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong thời gian liên tục 24 tháng sẽ được gắn nhãn "không hoạt động". nohu10 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi tiến hành lưu trữ tối thiểu và hạn chế truy cập đối với tài khoản đó.

Dịch vụ nohu10 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. nohu10 nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC có kiểm tra độ tuổi qua giấy tờ tùy thân.
• Tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo quy trình nội bộ.
• nohu10 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện sai sót, dữ liệu sẽ được xóa ngay.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ nohu10, vui lòng báo cáo ngay đến [email protected].

Nền tảng nohu10 có thể tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp game hoặc công cụ phân tích. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và nohu10 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu ngoài phạm vi thỏa thuận DPA đã ký kết.

Người chơi được khuyến khích đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ tích hợp (ví dụ: chính sách bảo mật của MoMo, ZaloPay, VNPay) trước khi cung cấp thông tin tài chính trên các nền tảng đó.

10.1. Cập nhật chính sách

nohu10 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

10.2. Phiên bản hiệu lực

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ nohu10.app/chinh-sach-bao-mat. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

10.3. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của nohu10:

• Email: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ văn bản thuần)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7 — đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng theo giờ Indochina Time (ICT, UTC+7)